FAQ

COSA È “PHOBOS HALLOWEEN NIGHTS 2023” (PHN 2023)?

Phobos Halloween Nights è un'autentica dichiarazione d’amore alla festa più spettrale dell’anno: Halloween!
Il più terrificante ed immersivo evento Halloween d’Italia. Si svolgerà a Bussolengo, in provincia di Verona. L’evento si terrà il 31 ottobre 2023, con 5 Haunted House, Food & Drink Zone, Phobos Shop, Games Zone e animazione Horror, con più di 50 terrificanti performer.

DOVE È “PHN 2023”?

La location prevede il coinvolgimento dell’intero Montresor Hotel Tower in via Mantegna 30/b, Bussolengo (VR)

QUANDO APRE E CHIUDE PHN 2023?

L’evento sarà il giorno 31 ottobre 2023, dalle ore 18 alle ore 24.
Le casse per convertire il Ticket acquistato online apriranno alle ore 17.
Le nostre attrazioni apriranno alle ore 18:30, l’accesso alle code terminerà alle ore 23:30, dopodiché verranno smaltite le code.

CHE HAUNTED HOUSE CI SARANNO?

Ci saranno a disposizione ben cinque Haunted House, anche se, ad essere precisi, le Haunted House saranno quattro, poiché la quinta sarà un Survival Game!

COSA È UNA HAUNTED HOUSE?

A differenza di una Escape Room, la Haunted House (o meglio un "Horror Walkthrough") è costituita da un percorso più o meno lungo in una serie di stanze nelle quali sono presenti elementi scenografici atti a spaventare il visitatore. Questi elementi possono essere diorami, effetti speciali, sonori o di illuminazione o suppellettili appositamente modificate; a essi possono essere poi associati animatronic e/o attori in carne e ossa appositamente truccati.

COSA È UN SURVIVAL GAME?

Si tratta di un gioco in cui si potrebbe “non uscirne vivi” … ovviamente solo a livello di finzione! Durante il gioco può essere, infatti, che si venga eliminati. Ma anche in questo caso il divertimento non finisce poiché è possibile assistere alla dipartita degli altri giocatori e tifare per i propri amici.

LE HAUNTED HOUSE SONO LE STESSE DELL’ANNO PRIMA?

Assolutamente no. Grazie ai vostri consigli, abbiamo perfezionato e migliorato, due delle nostre Haunted House dell’anno scorso, e ne abbiamo create due di completamente nuove.
Shutter NOVITA’ 2023
Sanitarium NOVITA’ 2023
Basement Versione 2023 (stesso percorso di Basement dell’anno 2022, ma modificato e migliorato)
Apocalypse "2.0" un percorso ridisegnato da zero, più buio, più zombie, più paura!
Deadalive

È POSSIBILE MANGIARE E BERE?

Sì, ci saranno molti Truck Food, stand della Birra ed un Horror Bar per bere squisiti Cocktail.
Le consumazioni sono a pagamento e non incluse nelle tre tipologie di biglietto

COSA SI INTENDE PER ANIMAZIONE?

Nel piazzale esterno e nella Hall del Hotel, i nostri performer vi terrorizzeranno e vi sorprenderanno soprattutto quando meno ve lo aspetterete! Puoi consultare il programma completo cliccando qui. Mentre all’interno delle nostre attrazioni saranno presenti più di 50 performer professionisti.

COSA È LA GAME ZONE?

Un’area dedicata a giochi interattivi e di abilità in cui è possibile vincere simpatici premi… il tutto ovviamente a tema HORROR! Ci saranno cinque tipologie diverse di giochi e potrai provarle singolarmente a €3 acquistando i tocket in loco, oppure, acquistando online, al prezzo totale di € 12,00, un carnet di 5 ticket (uno quindi è in omaggio).

COSA È PHOBOS SHOP?

Finalmente ci sarà a disposizione tutto il merchandising firmato Phobos. T-shirts, felpe, tazze e gadget vari.

QUANTO DURA UNA HAUNTED HOUSE?

La durata delle Haunted House dipende sia da come il cliente la affronta ma anche dall’ambientazione riprodotta. La durata standard è di circa 10 minuti. Si consiglia vivamente di non farla tutta correndo, non avrebbe senso.

DEVO AVERE UN BIGLIETTO PER ACCEDERE?

È obbligatorio acquistare uno dei tre biglietti (CLASSIC, FAST PASS o VIP). È importante sottolineare che acquistandoli anticipatamente, avrete un prezzo agevolato. In loco è possibile acquistare il biglietto anche per le singole attività previa disponibilità e con un prezzo maggiorato.
Il ticket acquistato online va cambiato alla cassa nella Hall del Hotel. Ci saranno delle file agevolate per chi ha comprato il ticket online.

POSSO ACQUISTARE I BIGLIETTI IN ANTICIPO?

Sì. I posti sono limitati, quindi ti consigliamo di acquistare i biglietti in anticipo online per assicurarti il posto. Acquistando con anticipo il tuo ticket avrai la possibilità di risparmiare. Controlla nell’articolo “QUANTO COSTA UN BIGLIETTO”.

C'È UN MODO PER RIDURRE I TEMPI DI ATTESA NELLE CODE?

L'ordine di accesso alle Haunted House sarà effettuato a seguito di un ordine di coda obbligatorio. Tuttavia, c'è anche la corsia FAST PASS, che consente un rapido accesso alle attrazioni con priorità maggiore rispetto alla normale coda. L'utilizzo di questa corsia è riservato ai visitatori con biglietti FAST PASS e VIP.

È POSSIBILE FARE TUTTE LE HAUNTED HOUSE CON IL BIGLIETTO CLASSIC?

Consigliamo di arrivare all'apertura per poter fare tutte le Haunted House comprese nel biglietto CLASSIC. Il tempo di attesa in ciascuna coda dipenderà dalla capacità giornaliera. Tuttavia, non siamo responsabili del fatto che i visitatori non siano in grado di completare tutte le esperienze. Ti consigliamo di acquistare un biglietto FAST PASS o VIP per ridurre i tempi di attesa in tutte le Haunted House.

QUANTO COSTA UN BIGLIETTO?

Abbiamo cinque tipologie di biglietti:
Ticket Classic € 48
Biglietto normale, SENZA corsia preferenziale
Ticket Fast Pass € 76
Biglietto con corsia preferenziale
Ticket VIP € 115
Biglietto CON corsia preferenziale, accesso illimitato alle Haunted House, bonus 5 partite da giocare nella games zone e vincere i premi in palio, sconto 10% su tutto il Food&Beverage, ingresso gratuito AfterParty.
Night Ticket Classic € 25
Biglietto normale, SENZA corsia preferenziale. Ma con accesso dalle ore 20:30.
Night Ticket Fast Pass € 40
Biglietto con corsia preferenziale. Ma con accesso dalle ore 20:30.

Applicheremo i seguenti sconti su tutte le tipologie di biglietti:
EARLY BIRD (dal 17 al 30 luglio 2023): SCONTO DEL 20%
2ND RELEASE (dal 31 luglio al 13 agosto 2023): SCONTO DEL 15%
3RD RELEASE (dal 14 al 27 agosto 2023): SCONTO DEL 10%

Diritti di prevendita € 1,50 a persona

COSA È “HALLOWEEN AFTER PARTY”?

Un Party esclusivo per la notte del 31 ottobre 2023.
Solo per pochissimi fortunati, o meglio solo per chi prenoterà per primo, ci sarà la possibilità di continuare la festa di Halloween dalle una di notte in poi, presso l’Attico del Montresor Hotel Tower, situato al tredicesimo piano.
Solo in questo modo potrete divertirvi assieme a tutto lo staff di Phobos e di Halloween Nights!
Il costo è di € 18 a persona.

CI SONO HOTEL CONVENZIONATI?

Potrete prenotare una camera direttamente nell’ Hotel in cui si svolge l’intero evento, il Montresor Hotel Tower di Bussolengo.
Per prenotare una stanza presso il Montresor Hotel Tower, basta cliccare clicca qui.
Il link vi darà in automatico il miglior prezzo disponibile e riservato ai soli clienti Phobos.
Inclusa nella tariffa ci sarà una ricca prima colazione ed il late check-out entro le ore 12 (anziché le ore 10.00).

I MINORI POSSONO ANDARE DA SOLI?

PHN 2023 è sconsigliato ai minori di 14 anni per le tematiche trattate e la natura delle attrazioni, la presenza di volumi elevati, impatti scenici, luci stroboscopiche, urla...
L'accesso è consentito ai minori di 14 anni purché accompagnati da un adulto che ne sia responsabile.
Tutti i visitatori, indipendentemente dall'età, devono acquistare almeno un biglietto CLASSIC per accedere alle attrazioni. Non ci sono sconti speciali

POSSO PAGARE CON CARTA DI CREDITO?

Sì, accettiamo carte di credito e di debito al momento dell'acquisto dei biglietti online.

QUAL’È LA POLITICA DI CAMBIAMENTO E CANCELLAZIONE?

Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione o no show.
Sarà possibile, invece, cedere il proprio biglietto ad un amico o parente, ma dovete avvisarci del cambio, per tempo.
E’ possibile acquistare la protezione acquisti, in fase di prenotazione. Si avrà diritto al rimborso del 50% del costo del biglietto.
Diritto di prevendita e protezione acquisti, non saranno rimborsati.
In caso di annullamento dell'evento, l'importo dei biglietti sarà interamente rimborsato.

É POSSIBILE ARRIVARE CON I MEZZI PUBBLICI?

La stazione ferroviaria più vicina è Stazione Porta Nuova (VR)). Si trova a 13,3 km dalla location principale. ATV Verona offre un servizio regolare di autobus che collega il centro e la stazione ferroviaria di Verona con Bussolengo.
La fermata più comoda a Bussolengo, per raggiungerci, è Bussolengo Centro Commerciale.
Puoi controllare maggiori informazioni e orari qui.
È importante verificare bene gli orari, soprattutto nelle ore notturne.

DOVE POSSO PARCHEGGIARE?

A pochi passi dall’Hotel, si trova un centro commerciale con un grande parcheggio gratuito.
Si consiglia di non lasciare oggetti di valore all'interno del veicolo.

POSSO TOCCARE GLI ATTORI O LE DECORAZIONI?

No. In nessun caso puoi toccare gli attori, i set o le scene all'interno delle attrazioni. Infrangere questa regola può portare all'espulsione. Coloro che vengono espulsi non riceveranno alcun rimborso e non potranno tornare, in nessun altro giorno.

GLI ATTORI POSSONO TOCCARMI?

In alcune situazioni in cui il visitatore è consenziente, gli attori possono interagire con esso toccandolo o sottoponendolo ad alcune interazioni.
In nessun caso, qualora non lo vogliate, verrete toccati.

COSA SUCCEDE SE QUALCUNO HA TROPPO PAURA?

Se qualcuno si spaventa troppo, ci sono uscite di emergenza in tutte le attrazioni. È fondamentale che i minori di 14 anni siano sempre accompagnati da un adulto; quindi, se il minore decide di uscire, deve uscire anche l'adulto.
Se un adulto prende in carico un gruppo di bambini e uno di loro decide di andarsene, l'intero gruppo deve lasciare l’attrazione.

LE ATTRAZIONI SONO ACCESSIBILI PER CARROZZINE?

Alcune delle Haunted House sono accessibili alle persone su sedia a rotelle. Visitatori su sedie a rotelle ed un loro accompagnatore, hanno diritto all’accesso gratuito alle Haunted House accessibili, previa comunicazione presso le casse dell’evento.

VENGONO UTILIZZATI LUCI STROBO, RUMORI FORTI E MACCHINE DEL FUMO?

Sì, ci sono luci stroboscopiche, rumori molto forti e macchine del fumo. Questi elementi sono noti per causare crisi epilettiche. Abbiamo uscite di emergenza in tutte le Haunted House.

POSSO PARTECIPARE SE SONO INCINTA, HO PROBLEMI DI CUORE O HO PROBLEMI DI SALUTE?

Si sconsiglia l'attività a donne in gravidanza, persone con problemi cardiovascolari, problemi respiratori o, in generale, con problemi di salute. Ogni visitatore accede alle nostre attrazioni a proprio rischio.

L’EVENTO SI SVOLGE IN CASO DI PIOGGIA?

Le Haunted House sono totalmente accessibili anche in caso di pioggia. Si consiglia di portare un ombrello o un impermeabile per l’attesa in alcune code prima di entrare nelle attrazioni.
In caso di condizioni meteorologiche avverse, la direzione si riserva il diritto di cancellare una o più Haunted House che ritenga necessarie per motivi di sicurezza. Non è consentito il rimborso.

L'AREA DELLA CODA È INTERNA O ESTERNA?

La maggior parte delle code prevede un riparo dalla pioggia, ma in caso di code piuttosto lunghe, parte della coda potrebbe non avere copertura. Tutte le Haunted House sono invece al chiuso; quindi, si consiglia di organizzarsi in caso di maltempo. Si consiglia inoltre di indossare un abbigliamento adeguato e di controllare le previsioni del tempo.

POSSO FARE FOTO O VIDEO ALL'INTERNO DELLE HAUNTED HOUSE?

Non è consentito fare foto o video all'interno delle Haunted House. Tuttavia, puoi scattare tutte le foto e i video che vuoi, fuori dalle Haunted House, nella Games Zone e nella Food&Drink Zone. Se qualcuno viene trovato a filmare o scattare foto non autorizzate all'interno di una delle Haunted House, sarà motivo di espulsione senza alcun rimborso o rientro.

PHN 2023 HA PERSONALE DI SICUREZZA?

Sì, ci sarà personale di sicurezza.

POSSO ESSERE ESPULSO?

Sì. La direzione si riserva il diritto di espulsione. Non è consentito usare un linguaggio volgare, toccare attori, set o scene, combattere, portare armi di qualsiasi tipo, essere sotto l'effetto di alcol o droghe e mostrare comportamenti inappropriati o illegali.
Coloro che vengono espulsi non riceveranno alcun rimborso e non potranno tornare in nessun altro giorno.

È CONSENTITO FUMARE?

È consentito fumare solo nelle aree designate all’aperto. Non è consentito fumare all'interno di qualsiasi altra area.

COSA SI CONSIGLIA DI INDOSSARE?

Vestiti in modo appropriato per il tempo e l'evento. Si sconsiglia di indossare sandali, tacchi, infradito o scarpe aperte. È inoltre sconsigliato indossare orecchini, collane, bracciali, orologi... In nessun caso l’organizzazione è responsabile per oggetti smarriti o danneggiati durante la fruizione delle nostre attività.

POSSIAMO INDOSSARE COSTUMI, TRUCCO O MASCHERE?

Assolutamente SI. In nessun caso l’organizzazione è responsabile per i costumi indossati.

LA DIREZIONE PUÒ ANNULLARE UN GIORNO DELL'EVENTO?

La direzione si riserva il diritto di annullare qualsiasi giorno dell'evento se lo ritiene necessario o per cause di forza maggiore o non dipendenti dall’organizzazione stessa. In tal caso, l'organizzazione darà la possibilità di ricollocare il biglietto in un altro giorno o di effettuare un rimborso.